Покупательское поведение — категория маркетинга, описывающее формирование приверженности к приобретаемым товарам и услугам. Оно определяет процесс и способы выбора покупателем товара при его поиске и приобретении.

Основные факторы, определяющие покупательское поведение:

1)     схожесть различных товаров, удовлетворяемых одну и ту же потребность;

2)     степень вовлечённости в покупку — приверженность каким-то характеристикам и свойствам товара.

		Степень вовлечённости
		велика	мала
Товары-аналоги	различные	сложное	поисковое
	схожие	неуверенное	привычное

Покупательское поведение	Риск покупки	Ценность (стоимость)	Цель покупки	Частота покупки
1. Сложное	велик	высока	самовыражение	малая
2. Неуверенное	велик	высока	самовыражение и самоукрепление	малая
3. Привычное	низок	низка	повседневное потребление	велика
4. Поисковое	не определён	низка	исключительное потребление	не определена