Выделяют три характера принятия решения:
- интуитивный Интуитивное решение возникает как озарение у грамотного, знающего человека. Интуиция основана на глубоких и широких знаниях;
- прецедентный – основанный на предшествующих случаях (в этом случае ЛПР анализирует прошлые решения и их последствия (магазин));
- рациональный. Рациональный характер принятия решения можно представить в виде общей схемы.
1. Выявление проблемы. Определяется суть задачи. Что нужно изменить? От того, как правильно будет поставлен диагноз (определена цель) задачи существенно зависит разумность принимаемого решения.
2. Все задачи решаются при ограничениях. Основные из них – это ресурсы (временные, материальные, энергетические, людские).
Примеры:
а) выбор плана выпуска изделий при ограниченных мощностях и специфике производственной базы;
б) нужно организовать доставку груза от ряда поставщиков за указанный срок (критерий – минимальные суммарные издержки (поезд, самолеты)).
Когда ограничения установлены, нужно сформулировать критерий разумности (оптимальности) принимаемого решения. Обычно это выражается некоторой целевой функцией
После этого определяют факторы – аргументы целевой функции (рычаги воздействия), влияющие на целевую функцию. Решение заключается в выборе таких значений аргументов, которые доставляют max или min (в зависимости от содержания) целевой функции при обеспечении ограничений.
3. Изучение альтернатив (составление множества осуществляется на основе критерия оптимальности).
Иногда набор альтернатив известен. Иногда оказывается, что лучшее решение связано с новым взглядом на проблему, т.е. с поиском новой альтернативы. С увеличением количества альтернатив возрастает сложность решения проблемы, поэтому желательно сузить, уменьшить это множество возможных решений, удовлетворяющих выбранному критерию оптимальности.
4. Выбор альтернативы (собственно принятие решения).
Каждый человек мечтает о лучшем решении. Но лучшее – враг хорошего. Хорошее не позволяет упустить время. ЛПР обычно принимает не самое лучшее, а приемлемое решение, укладывающееся в ограничения.
Существуют различные подходы к определению ПР. Во – первых, под ПР можно понимать процесс, начиная с формулировки целей, кончая выбором. Во – вторых, ПР можно называть непосредственно выбор из множества альтернатив. Лекция будет посвящена более детальному рассмотрению ПР как выбора и в дальнейшем будем употреблять термин “выбор” (В).